Nach Bekanntwerden des Problems hat sich die Stadt Northeim proaktiv und umgehend an die hierfür zuständige Stelle, die Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr in Gandersheim (NLStBV), gewandt. Diese teilte mit:
„Die vermeintliche Ursache für die Ampelstörung an der Harztor-Kreuzung (B 241) war ein defekter Anforderungstaster. Die Anlage lief durch diese Störung nicht mehr nach dem üblicherweise dafür vorgesehenen verkehrsabhängigen Programm, sondern nach einem Notprogramm. Dieser technische Defekt sorgte somit für längere Wartezeiten im Bereich der Kreuzung, da eine intelligente Steuerung des Verkehrs nicht mehr möglich war. Der zuständigen Wartungsfirma ist die Problematik mitgeteilt worden. Im Laufe des heutigen Tages (07.08.2024) konnte ein provisorischer Ersatz an der Ampel installiert werden. Problematiken mit langen Rückstaus, auch bis nach Hammenstedt, sollten damit jetzt ausgeräumt sein. Die Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr in Gandersheim bittet die Verkehrsteilnehmenden um Aufmerksamkeit in diesem Bereich und wird die Ampelanlage weiterhin beobachten.“
Die Stadt Northeim dankt den Verkehrsteilnehmenden für ihre Geduld sowie der NLStBV für die schnelle Reaktion. Sollte sich die Situation vor Ort ändern, können Hinweise dazu per E-Mail an poststelle(at)nlstbv.niedersachsen.de gesandt werden.